Termeni si Conditii

• datele furnizate de Client/Cumpărător/Vizitator sunt incorecte sau incomplete;
• tranzacția nu este acceptată de către banca emitentă a cardului Clientului/Cumpărătorului/Vizitatorului, în cazul plății online;
• tranzacția nu este validată de către procesatorul de carduri agreat de Vânzător, în cazul plății online;
• activitatea Clientului/Cumpărătorului/Vizitatorului pe SITE poate produce prejudicii de orice natură pentru Vânzător;
• în cazul unei tranzacții suspecte sau declarată suspectă de către o unitate bancară, instituție sau autoritate;
• în cazul existenței unor alte motive obiective.

Clientul/Cumpărătorul/Vizitatorul poate anula o Comandă înainte de expediere, dacă din anumite motive nu mai dorește produsele comandate, contactând Vânzătorul din cont, prin e-mail sau telefonic. 

7.6. Dacă un produs nu este disponibil în stoc, Clientul/Cumpărătorul/Vizitatorul va fi informat telefonic de către reprezentantul Vânzătorului. În acest caz, Clientului/Cumpărătorului/Vizitatorului i se va comunica noul termen de livrare, acesta putând decide să aștepte până la livrarea tuturor produselor comandate sau să anuleze comanda. 

7.7. Modalitatea de realizare a comenzii:

• Puteți căuta în website produsele dorite utilizând butoanele/secțiunile „Magazin” sau „Colecții” și navigând prin categoriile și subcategoriile care apar pe Site.
• Pentru a plasa o comandă online, va trebui să intrați pe secțiunile „Magazin” sau „Colecții”, să adăugați în coș produsele dorite apăsând butonul „Adaugă în coș”. Ulterior, selectați mărimea produselor/covoarelor și cantitatea dorită (utilizând săgețile sus - jos), apăsând din nou butonul „Adaugă în coș”.
• Pentru a trimite comanda, pasul următor va fi să intrați în Coș dând click pe iconița/pictograma din partea de dreapta-sus.
• Aici veți putea vedea lista completă cu toate produsele pe care le-ați selectat să le cumpărați.
• Puteți modifica cantitatea aferentă fiecărui produs (utilizând săgețile sus - jos) sau puteți șterge din produse.
• De asemenea, puteți adăuga un cod de reducere selectând butonul „Aplică cuponul”.
• Pentru a trece la pasul următor va trebui să apăsați butonul „Finalizează Comanda”.

7.8. Finalizarea comenzii: Pentru a înregistra comanda, va trebui să parcurgeți pașii de checkout. Aveți posibilitatea de a plasa comanda fie prin autentificarea în contul de client, fie ca vizitator (fără cont).

A. Identificarea:

• Dacă aveți deja cont sau doriți să vă autentificați rapid: Apăsați butonul „Conectează-te” și alegeți una dintre opțiuni: Google, Facebook sau E-mail (împreună cu parola). Datele dumneavoastră salvate anterior (adrese, istoric) se vor încărca automat.
• Dacă doriți crearea unui cont nou: Accesați pictograma „Contul meu”, introduceți datele necesare (Nume, Prenume, E-mail, Telefon, Adresă) și setați o parolă. Avantajul este că veți putea urmări istoricul comenzilor și nu va trebui să reintroduceți datele la următoarea comandă.
• Dacă doriți să comandați ca Vizitator: Nu este obligatoriu să creați un cont. Va trebui să completați manual datele necesare facturării și livrării la fiecare comandă (Nume, Prenume, Adresă completă, Telefon, E-mail).

B. Procesul de Comandă (pași comuni): Indiferent de modalitatea de identificare aleasă mai sus, pașii finali sunt aceiași:

1. Datele de livrare și facturare: Verificați sau introduceți adresa unde doriți să primiți coletul. Dacă doriți facturarea pe o altă adresă sau pe persoană juridică (firmă), debifați căsuța „Aceeași ca adresa de livrare” și completați datele fiscale.
2. Metoda de livrare: Selectați tipul de transport dorit (ex: Transport standard sau Rapid).
3. Metoda de plată: Alegeți modalitatea de plată preferată:
   • Ramburs (Numerar la livrare);
   • Card de credit/debit (Plată online).
4. Coduri promoționale: Dacă dețineți un cod de reducere, îl puteți introduce în câmpul dedicat înainte de finalizare.
5. Finalizarea: Verificați rezumatul comenzii. Este obligatoriu să bifați căsuța „Am citit și sunt de acord cu Politica de confidențialitate și cu Termenii și Condițiile”.
6. Apăsați butonul „Trimite comanda”.

Notă privind Plata cu Cardul: Dacă ați ales plata online cu cardul, după apăsarea butonului de trimitere, veți fi redirecționat automat către pagina securizată a procesatorului de plăți pentru a autoriza tranzacția. Comanda se consideră plasată după validarea plății, moment în care veți fi redirecționat înapoi pe Site către pagina de confirmare („Comanda a fost finalizată cu succes!”).

7.9. Confirmarea comenzii: După trimiterea comenzii către noi, veți primi un e-mail de confirmare că am primit comanda dumneavoastră. Veți fi contactat de către un reprezentant al societății pentru confirmarea comenzii în maxim 24 ore (în zilele lucrătoare).

8. PREȚURILE PRODUSELOR, FACTURAREA ȘI PLĂȚILE

8.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare în prealabil. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel din momentul confirmării comenzii.